De las 523 encuestas que se aplicaron a usuarios del transporte urbano por iniciativa del regidor Panista Jorge Cabrera el 54.6% % de los entrevistados fueron mujeres y un 45.4% hombres, el mayor porcentaje de los usuarios encuenstados son estudiantes de bachillerato o secundaria, el 48.3% han utilizado el SIT ya por más de 10 años.
Así mismo se menciona que utilizan el SIT un 77.1% de 2 a 4 meses al día, el pagobus apenas lo usa un 67.8% mientras que 30.6% paga en efectivo y el resto se traslada con gratuidad, pero un 56.7% de los usuarios entrevistados tarda 45 minutos o más en sus traslados.
Al preguntarles como calificarían a los conductores del Sistema de Transporte Público en León el 61.76% los calificó con un bueno o excelente, es decir de un 6 a 10 en calificación y esa misma calificación dieron los usuarios a las unidades del SIT.
En tanto los horarios del SIT por un 53.91% fueron calificados de pésimo a regular. La seguridad en este sistema fue calificada entre 1 y 5, es decir de pésima a regular por un 56.21%.
En comodidad el mayor porcentaje fue calificado entre un bueno y un excelente. En cuanto a la tarifa actual un 51.6% lo considera que es alto el costo, y el 42.6% opina que es lo justo.
El 61.8% manifestó que no son suficientes las rutas que operan hasta ahora y mencionó que entre las prioridades de los usuarios del SIT están por arriba del 45% un mayor número de rutas y le sigue la seguridad, personal y unidades.
Después de este ejercicio se plantearon las diferentes necesidades de los usuarios al director de movilidad y se lograron varios acuerdos principalmente para incrementar la frecuencia del servicio.
Entre otros de los acuerdos mencionó el edil panista se pavimentarán los circuitos de colonias populares y vías por donde circula el transporte público, con lo que se permitirá el ingreso de las unidades a estas colonias y otras zonas suburbanas.
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