La Dirección de Movilidad presentó el análisis del cumplimiento del Acuerdo Tarifario firmado en 2016; reconoció que autoridades y concesionarios no cumplieron el 100% de los compromisos.
Durante la sesión de la Comisión Mixta Tarifaria la Dirección de Movilidad indicó que existen temas pendientes, tanto por la parte de los concesionarios, como de las autoridades municipales.
Por parte de los concesionarios los temas pendientes son:
- Incorporación de rutas exprés.
- Integración de las rutas suburbanas.
- Actualización de la tarifa suburbana y suburbana
- Maravillas – Duarte
- Loza de los Padres – Ladrilleras
- Delta – Los Ramírez – Timoteo Lozano – Santa Ana – Delta.
- Aprobación de la revista físico mecánica.
- Planes de operación de las rutas.
La Dirección de Movilidad determinó que hay un cumplimiento del 92% de los compromisos adquiridos por los concesionarios en el último acuerdo tarifario.
Por su parte, la autoridad reconoció que tiene varios pendientes:
- Carriles exclusivos y preferentes para el transporte.
- Está pendiente Torres Landa, pues se espera distribuir el transporte de carga regional en la autopista León – Silao, mientras que la carga local por el Timoteo Lozano.
Mientra que los compromisos compartidos (autoridad y concesionarios)
- Renovación del sistema de prepago.
- Monitoreo y seguridad del transporte.
Ante la evaluación la Dirección de Movilidad presentó una serie de recomendaciones:
- Atender fallas en la integración y horario de despacho, así como tiempos de espera.
- Monitoreo de la flota.
- Red de rutas.
- App para informar al usuario.
- Establecer una medición semestral de la opinión del usuario respecto al SIT.
- Evaluar combustibles alternativos: gas natural y bio-diésel.
- Masificar uso de la tarjeta pagobus.
- Evaluar ingresos alternativos como publicidad.
- Mejorar el trato del conductor al usuario.
- Presentación de costos y tarifa.
El regidor Salvador Sánchez Romero dijo reconocer que hay una serie de pendientes por atender, tanto de la autoridad como de los concesionarios y que la principal queja de los usuarios es el tema de la frecuencia de rutas.
La regidora Vanessa Montes de Oca se manifestó en contra del resultado de la evaluación pues dijo que no existe un comparativo claro de los avances en los compromisos que se establecieron en el acuerdo tarifario firmado en el 2016.
En una discusión de varios minutos con la edil priìsta el regidor Salvador Sánchez Romero ante los resultados que se exponen de varias encuestas realizadas por movilidad o por el observatorio ciudadano, el edil panista propuso que una agencia u organismo externo realice este estudio de satisfacción del servicio cuestionando a los usuarios para que todos queden conformes con el resultado.
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