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Thursday, December 9, 2021
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Lanzan aplicación móvil para realizar reportes ciudadanos

A partir de ahora a través de una plataforma digital desde un teléfono celular los ciudadanos podrán hacer reportes hacia…

By Rita Zamora , in León Portada , at 3 agosto, 2017 Etiquetas: ,

A partir de ahora a través de una plataforma digital desde un teléfono celular los ciudadanos podrán hacer reportes hacia las diferentes dependencias municipales para que estas necesidades sean atendidas en las colonias de forma más rápida y con un seguimiento que además permitirá al alcalde  monitorear el desempeño de las dependencias en el servicio a los leoneses.

Dicha aplicación fue presentada en la plaza principal como parte de las estrategias de vía directa y atención ciudadana que dirige la Secretaría Particular del gobierno de León y que enlaza a todas las dependencias para acercar los servicios a los ciudadanos, escuchar sus demandas y evitar que acudan hasta las oficinas para presentar alguna petición.

El secretario particular, Gonzalo León, puntualizó que a través de vía directa en las colonias  comunidades rurales se ha atendido a más de 56 mil 900 ciudadanos, de igual forma a través de los módulos fijos de atención ciudadana se han atendido reportes y solicitudes de información de más de 161 mil leoneses, además de que se fortaleció el centro de atención 072 en donde se han recibido 430 mil llamadas de las cuales 35 mil se relacionan a reportes obre un servicio municipal y el resto a servicios de información.

Explicó entonces la forma en la que a partir de ahora los ciudadanos pueden descargar y utilizar la plataforma Vía Directa. 

La aplicación Vía Directa, la cual desde estos momentos ustedes pueden bajar a través de las dos plataformas Apple y Android se encuentran disponibles como Vía Directa León, así es como pueden acceder a la aplicación, cuenta con geolocalización, ubicando el punto donde estás y permitiéndote seleccionar uno en el mapa para tener rápida respuesta de las fallas que reportas, te ofrece un menú para elegir el reporte que se desea hacer”

En tanto el alcalde Héctor López Santillana mencionó que a través de este sistema se podrá además dar la oportunidad a los ciudadanos a que califiquen su desempeño y el de todo su equipo de trabajo y así poder reconocer a los buenos funcionarios, pero también poder sacarle tarjeta amarilla o expulsar a aquellos funcionarios que no respondan a las solicitudes de los leoneses.