Luego de los señalamientos que hace algunos días hiciera el titular de la PROFECO, Ricardo Sheffield, sobre las constantes quejas contra SAPAL por cobrar aire y no agua, el director de la paramunicipal Enrique de Haro afirmó que las quejas son por cambio de tarifa y altos consumos principalmente.
Explicó que en todo el 2018 hubo 97 quejas por los motivos ya mencionados y se estuvieron atendiendo con los clientes, actualmente SAPAL de enero a abril del 2019 le notificaron 30 quejas de ciudadanos ante PROFECO, pero en ninguna se indica que le hayan cobrado aire.
Agregó que incluso se acordó con el nuevo delegado de PROFECO en Guanajuato la instalación de una mesa del SAPAL los días jueves en la dependencia federal para atender de inmediato cualquier queja que llegue contra la paramunicipal.
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