Un grupo de 15 personas en su mayoría adultos mayores se reunieron en presidencia municipal con el secretario del ayuntamiento Luis Fernando Gómez y el director de movilidad Amilcar López, para exigir les fuera devuelta la gratuidad para viajar en el transporte público, a lo que la autoridad reiteró por enésima ocasión que no se cancela el beneficio a las personas de la tercera edad pero los casos en los que se confirme un mal uso definitivamente no serán devueltas.
El funcionario explicó en esta reunión a los usuarios quejosos que hay 55 mil 184 tarjetas de gratuidad, lo que representa un 3% del total de tarjetas pagobus que actualmente están en circulación y diariamente se validan 47 mil. Solo han sido retenidas 2 mil solo de tarifa cero para revisión y de ese total de casos apenas se han recibido 262 quejas en las que ya se resolvió a 100 usuarios devolviéndoseles su plástico y el resto aun está en revisión.
Al detallar a los quejosos las tres formas de evasión el director de movilidad señaló que la primera forma es que el beneficio sea utilizado por otra persona que no es la titular de la tarjeta, la segunda segunda se refiere a el uso irregular de las tarjetas y el tercer tipo está relacionado al uso inadecuado que hacen los choferes de esta tarjeta para quedarse con los 9 pesos en efectivo y han sido detectados más de 70 mil casos