Será el lunes cuando comience de nuevo el proceso de aclaración de retención de tarjetas preferenciales o de tarifa cero en las oficinas e pagobus, aunque de entrada el director de movilidad Amilcar López Cepeda informó que son pocos los casos en los que sí se ha devuelto el beneficio.
Insistió en que continúa este proceso de revisión del uso de las tarjetas preferenciales y mayoría de las aclaraciones sí se hace un retiro defintivo del benficio al comprobársele al usuario que está mal utilizándolo y no ha habido ninguna modificación en los tiempos de aclaración.
El director de movilidad reconoció que probablemente en la contraloría se incrementen las quejas contra la dependencia que dirige por el nuevo proceso de retiro de tarjetas preferenciales de tarifa cero a adultos mayores, pero no ha tenido ningún acercamiento en especial con la contraloría pues en su momento explicará el motivo de estos reportes.