León.- Las personas que compraron un boleto para el concierto de Luis Miguel en León, tienen derecho a rechazar el reembolso que les ofrezca el organizador, y optar por ingresar al evento, informó el director de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) Zona Bajío, David Antonio González Gutiérrez.
Lo anterior es una posibilidad que surgió luego de que autoridades municipales establecieran que al estadio Domingo Santana, sede del concierto, no podrán ingresar más de 11 mil 350 personas, y pidieran al organizador devolver el dinero de los boletos que vendió de más, que serían aproximadamente 1 mil 800.
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El procurador del consumidor en Guanajuato señaló que en esos casos, la empresa organizadora del concierto debe no solo reembolsar el 100 por ciento del monto del boleto, sino dar adicionalmente lo correspondiente al 20% de su valor.
Sin embargo, reconoció que también es factible que haya compradores que rechacen dicho reembolso porque lo que realmente quieren es ver el concierto de Luis Miguel en León.
“El consumidor tiene el derecho a elegir si quiere asistir al evento; evidentemente se dará un proceso de conciliación y en eso el consumidor debe recibir el monto que pagó más el 20% de bonificación”, dijo.
“Podría hacerlo, pero siendo franco, lo que va a suceder es que van a terminar conciliando porque al final si físicamente el aforo no lo permite, lo principal es salvaguardar la seguridad de todos los asistentes”, añadió.
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David González informó también que la Odeco tendrá una brigada en el estadio Domingo Santana, el 05 de diciembre, día en el que está programado el concierto de Luis Miguel en León, para garantizar que los derechos del consumidor se respeten.
Agregó que hasta ahora, no han recibido más de 10 llamadas de personas que tienen inquietudes sobre qué podrían hacer en caso de que haya cambios en el referido evento, aunque indicó que así hubiera solo una, el organismo a su cargo se mantendrá atento a cualquier eventualidad.
/LT
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