León.- El presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de León, Eduardo Bujaidar, resaltó que los casos de secuestro virtual en establecimientos de esta ciudad están casi erradicados.
Al respecto, comentó que, mientras hace cinco años el promedio de casos era de tres a cuatro cada mes, ahora son de tres a cuatro, pero cada año.
“Estos datos se daban hace cuatro o cinco años, como lo habíamos platicado ya en varias ocasiones. Era muy cotidiano que nos metieran en los hoteles a gente que estaba secuestrada de manera virtual. Sin embargo, a raíz de esto tuvimos un programa de capacitación, tanto a nivel estatal como a nivel local. Te puedo decir que casi hemos erradicado este problema de los secuestros virtuales. No hemos dejado de hacerlo porque nos ayuda también en el tema de que los clientes y los huéspedes se sientan seguros también”.
Aunque no ahondó en detalles, el líder de los hoteleros en León dijo que esto ha sido resultado de la implementación de protocolos en los establecimientos asociados.
“Lo que sí te puedo decir es que hay cosas que han tenido que erradicarse, como son las llamadas, que tú permitas entradas telefónicas de fuera a los hoteles, ya no lo permitimos. Hay ciertos protocolos que se han implementado y que han bajado los servicios, pero han sido por el beneficio del huésped, y eso creo que ha funcionado muy bien”.
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