De Octubre del 2015 a la fecha el gobierno municipal ha atendido a más de 114 mil personas a través de los diferentes programas de atención ciudadana y ya planea la próxima puesta en marcha de la APP de la administración local la través de la cual los leoneses podrán hacer inmediatamente sus reportes.
El secretario particular de la administración municipal Gonzalo León señaló que vía directa es un modelo de participación y atención ciudadana que se compone de la colocación de mesas de las diferentes dependencias los días Miércoles en las colonias, Sábado en tu comunidad, niños en presidencia, atención telefónica 072 y a través de redes sociales, además de todos los reportes que hacen los ciudadanos a través de los medios de comunicación.
Gonzalo León adelantó que en el segundo semestre de este año estará en operaciones la APP del gobierno leonés.
Hasta el momento han sido visitadas por el alcalde Héctor López Santillana y su gabinete 76 colonias de manera directa para conocer las peticiones necesidades o de los leoneses en esos polígonos y los servicios más demandados son apoyo de becas, alumbrado público, bacheo, servicios de salud y de seguridad, además de permisos de desarrollo urbano y rehabilitación de minideportivas.
Por último Gonzalo León dijo que actualmente el 072 de atención ciudadana opera de 8:00 de la mañana a 3:30 de la tarde, pero a partir de este mes comenzará a funcionar de 8 de la mañana a 8 de la noche de Lunes a Viernes y de acuerdo a la demanda que se vaya detectando no se descarta que pudiera implementarse las 24 horas del día.
