De acuerdo a los registros de quejas que recibe la Contraloría las dependencias con mayor número de reportes ciudadanos son Policía, así como Comercio y Consumo por el contacto directo que tienen los funcionarios de estas áreas con los leoneses.
El órgano fiscalizador del municipio informó que de septiembre del 2014 a julio del 2015 registró 911 quejas y denuncias, mientras que de Septiembre 2015 a julio del 2016 ha recibido 422, lo que representa un importante decremento del 53% entre un período y otro.
Al respecto el contralor Esteban Ramírez señaló que el primer lugar es policía municipal con 21 quejas y entre los principales motivos está la actuación indebida, deficiencia en el servicio y por solicitud de atención; en el caso de la dirección de comercio y consumo se trata de 20 quejas por actuación indebida yde debe principalmente al retiro de comerciantes de las estaciones de transferencia o de cualquier otro punto donde no esté autorizada la venta de productos en la vía pública.
Detalló que también desarrollo social, obra pública y movilidad tienen quejas y la Contraloría ha iniciado expedientes de investigación.
“Tenemos después a Desarrollo Social por actuación indebida, Obra Pública 12 por actuación indebida y deficiencia en el servicio, en Movilidad igual con los inspectores”
Esteban Ramírez puntualizó que en algunos de los casos que se han revisado han cumplido con su atribución, pero el ciudadano no lo entiende así y por lo tanto lo denuncia y la contraloría tiene la obligación de confirmar si hay una actuación indebida o no.
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