En lo que va del 2017 paramédicos y especialistas del 911 han atendido más de 11 mil 500 llamadas a ciudadanos que piden algún tipo de atención prehospitalaria o psicológica con lo que se ha logrado salvar vidas al otorgar primeros auxilios de manera oportuna o bien al evitar que se consume un suicidio.
La directora del C4 en León, Leslie Melchor, precisó que de manera general este 2017 se han recibido en la central de emergencias 821 mil 227 llamadas de las cuales solo 350 mil han sido reales entre las que se consideran las de atención prehospitalaria en donde se brinda orientación al ciudadano para atender una emergencia médica en tanto llega una unidad o incluso una ambulancia, principalmente para el tratamiento de alguna lesión, picadura, parto o enfermedad crónica principalmente, es así que aquí se destaca la intervención de policías y agentes de tránsito en 15 nacimientos en lo que va del año.
Por otro lado en el C4 se cuenta con psicólogos especialistas en el tratamiento de personas con algún tipo de problema depresivo, violencia intrafamiliar o riesgo de suicidio, en esta última problemática las llamadas son principalmente hechas por hombres de entre 28 y 45 años, presentándose principalmente durante la temporada vacacional.
Contamos con especialistas psicólogos, cuando se canaliza desde la contención que es el momento en el que llama la persona que se encuentra en crisis, se realiza toda la intervención de la psicóloga con todo el protocolo de actuación que va desde que la persona expresa la necesidad específica, si en ese caso es un intento de suicidio se da toda la orientación necesaria, que va desde la escucha hasta la asesoría para la atención de centros específicos, como puede ser la Universidad de Guanajuato en el área de psicología, o varios centros que se tienen y que se canalizan con trabajo social para darle seguimiento con otras dependencias como prevención del delito, lo que hacemos es orientar al ciudadano”
En lo que va del 2017 ya han sido 10 mil 216 las llamadas para atención prehospitalaria y mil 577 en atención psicológica, principalmente de colonias como Zona centro, San Miguel, La Ermita y León 1, agregó que en las llamadas para atención psicológica se identifican cuatro problemáticas, violencia intrafamilias, problemas de desempleo, consumo de drogas o bien consumo de alcohol.
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