Para facilitar a los ciudadanos la accesibilidad a los servicios que ofrece el SAPAL, la paramunicipal presentó su nueva aplicación SAPPAL Móvil a través de la cual se podrán hacer pagos de su servicio en línea, hacer reportes, consultar sucursales, cajeros, así como poder acceder a servicios complementarios como el clima en tiempo real en cada punto del municipio.
El director del SAPAL, Leonardo Lino, explicó que en el desarrollo de esta plataforma se aplicaron 660 mil pesos aproximadamente y está disponible para todos los dispositivos en Google Play y App Store.
Los beneficios de esta aplicación, dijo, es el poder tener una aplicación las 24 horas, permite enviar reportes georeferenciados y anexar evidencia, permite la consulta de los estados de cuenta del usuario e historial de consumo, se puede descargar el recibo, contiene la ubicación de sucursales y cajeros, obras en proceso, interconexiones de servicios de agua, entre otros servicios.
El alcalde Héctor López Santillana destacó la importancia de acercar cada vez más los servicios a los ciudadanos a través de la tecnología.
“A través de estos mecanismos y de estas herramientas tecnológicas lo que quremos es asegurarnos que vamos atender de una manera cálida y digna a toda la gente, pero detrás de esta forma de atención, lo que queremos buscar es que no haya corrupción, que no haya mordidas, que nos aseguremos de atender a la gente como merece, por eso nos hemos montado en una estrategia que hemos llamado León Digital”.
Cabe mencionar que actualmente el 56 por ciento de los pagos de servicio de agua se hacen directamente en las sucursales, el 22 por ciento en bancos y tiendas de conveniencia y el 22 por ciento restante a través de medios automatizados como los pagomáticos y página de internet.
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