Una reciente resolución de Banco de México (Banxico) ha generado preocupación entre los usuarios de BBVA, Banorte y Santander. La modificación en la circular 3/12, específicamente en el artículo 67, indica que estos bancos ya no estarán obligados a reembolsar de inmediato a sus clientes por cargos no reconocidos en pagos domiciliados.
Impacto en usuarios de BBVA, Santander y Banorte por nueva regulación de Banxico
A pesar de la misión de la Condusef de defender a los cuentahabientes, la aprobación de esta medida ha causado inquietud. Según la modificación, los bancos mencionados no tendrán la obligación de realizar reembolsos inmediatos por cargos no reconocidos en cuentas de nómina o crédito, lo que podría afectar significativamente las finanzas de los clientes.
Mario Maldonado, en su columna para El Universal, señala que esta medida beneficia a los bancos pero perjudica a los usuarios. La Condusef reporta más de 220 mil quejas anuales por cargos no reconocidos, representando alrededor de 3 mil millones de pesos anuales, convirtiéndose en la principal razón de quejas contra instituciones financieras en México.
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Actualmente, los bancos están obligados a reembolsar de inmediato el dinero de los clientes ante cargos no reconocidos, seguido de una investigación. Sin embargo, la nueva resolución de Banxico cambia este procedimiento, generando preocupación en medio del aumento de fraudes, a través de aplicaciones bancarias.
Es importante destacar que estas resoluciones podrían tener un impacto significativo en la economía de muchas familias, especialmente considerando el crecimiento de fraudes, a través de aplicaciones bancarias y el número creciente de quejas.
/LT
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