Del 1 de enero al 18 de diciembre de 2019, la central de emergencias 911 ha atendido un total de 1 millón 605 mil 678 llamadas, de las cuales solo 627 mil 630 fueron procedentes o reales y 978 mil 048 fueron llamadas de broma que recibieron las telefonistas.
Aunque poco a poco comienza a disminuir la incidencia de este tipo de reportes se requiere que el C4 tenga cada vez más elementos para poder sancionar a los bromistas.
De acuerdo a datos de la Secretaría de Seguridad Pública, del total de llamadas de broma 140 mil 941 fueron de niños que llamaron al 911; así como 21 mil 081 que fueron identificados como jóvenes o adultos jugando además de que en 8 mil 042 llamadas hubo insultos a las telefonistas o incluso se calificaron como una llamada obscena.
Si bien desde hace algunos meses se inició con una campaña de concientización para disminuir el número de llamadas ociosas, lo que falta es legislar para que las empresas de telefonía celular aporten a la Secretaría de Seguridad Pública la identidad de los infractores, pues por el momento la única forma de llevar un registro de estas llamadas es a través del registro del número.
Al respecto el síndico panista y presidente de la Comisión de Gobierno en el Ayuntamiento, Christian Cruz Villegas, señaló que lo primero es hacer conciencia en los ciudadanos sobre lo que representa toda la operatividad que se realiza para atender cualquier reporte que llega al 911, ya que se trata de protocolos de atención y subrayó que si bien se puede tener registrado el número del que se llamó, se desconoce al propietario de la línea.
“Antes se tenía un convenio con ellos, pero ya con tantas compañías telefónicas no se ha podido restablecer esa comunicación porque ellos le están dando prioridad al tema de la información reservada o información personal pero eso está anteponiendo un bien mayor jurídico tutelado”.
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