TikTok está a punto de dar un paso importante en su evolución como plataforma social al expandir su función de mensajes. Ofertas de trabajo recientes han revelado los planes de ByteDance para mejorar la experiencia de mensajería en la popular aplicación de videos, lo que lo coloca en competencia directa con gigantes como WhatsApp.
Según un informe de Axios, TikTok está reclutando personal para fortalecer su equipo de mensajería. Las ofertas de empleo incluyen posiciones para desarrolladores, ingenieros y gerentes de producto, todos destinados a mejorar la comunicación entre los usuarios. Esto proporciona pistas sobre las ambiciones de TikTok en este ámbito.
La descripción de una de las vacantes menciona: “Somos el equipo de mensajería en TikTok y nuestra misión es facilitar conexiones significativas entre los usuarios a través de la experiencia de mensajería, que aún está en su infancia”. Esto sugiere que TikTok está comprometido en mejorar su sistema de mensajería y hacer que sea una parte integral de la experiencia de la plataforma.
El objetivo detrás de esta iniciativa es mantener a los usuarios dentro de la aplicación. A menudo, los usuarios comparten videos de TikTok en WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería, lo que limita la retención de usuarios en la propia plataforma de TikTok. La empresa busca cambiar esto y permitir a los usuarios interactuar y compartir contenido sin salir de la aplicación, siguiendo el ejemplo de las aplicaciones de Meta.
En marzo, Meta anunció la integración de Messenger en la aplicación de Facebook, buscando mejorar la experiencia de usuario y facilitar el intercambio de contenido sin necesidad de abrir otra aplicación. TikTok parece seguir una estrategia similar al expandir su funcionalidad de mensajería.
Actualmente, TikTok ofrece una bandeja de entrada para mensajes con seguidores y alertas de actividad, pero su funcionalidad es limitada en comparación con otras aplicaciones de mensajería. ByteDance está decidido a mejorar esta característica y “ampliar los límites de TikTok”.
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Mientras otras plataformas como Meta, Twitter y YouTube compiten por emular el éxito de TikTok, ByteDance está trabajando en mejorar su experiencia de usuario con características inspiradas en sus competidores. La empresa lanzó recientemente TikTok Music, un servicio de música que combina características de Spotify y Apple Music con su propio algoritmo. Además, están desarrollando un chatbot similar a ChatGPT para ayudar a los usuarios a descubrir contenido.
Es cuestión de tiempo para que TikTok transforme su experiencia de mensajería y compita de manera sólida en este espacio. Aunque enfrentará una dura competencia, su éxito en la evolución constante de la plataforma es innegable.
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