León, Guanajuato.- Cuidado si en esta Semana Santa saldrá a vacacionar y lo hará mediante una agencia de viajes, ya que esta es una de las temporadas donde más fraudes ocurren.
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) entre 2025 y lo que va de este año se han recibido 188 quejas contra agencias de viajes, ya sea por fraudes o incumplimientos de contratos en Guanajuato.
El delegado de Profeco en León, David Haro González, detalló que los principales motivos de las quejas son el incumplimiento de servicios, así como la devolución del dinero o la negativa a realizar algún cambio.
“Es un tema muy recurrente aquí en la ciudad en el cual ya estamos trabajando con la asociación de agencias de viajes para poder llevar a todos la información correcta sobre los contratos. En esta época es bastante fuerte los fraudes que se presentan” explicó Haro González.
También alerto por los fraudes que se dan mediante redes sociales por lo que pidió no engancharse con “ofertas” y poner cuidado para no caer en “compras” o “reservaciones falsas”.
“Es nuestro patrimonio, es nuestro dinero, es nuestro ahorro el que está en juego… la principal recomendación es evitar comprar en redes sociales” añadió.
Una de las recomendaciones que hizo es que la gente verifique que se trate de agencias con todo en regla.
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