León.- La regidora independiente Norma López Zúñiga cuestionó la falta de información que el Gobierno de León ha proporcionado al Ayuntamiento sobre el ciberataque que afectó al Sistema de Atención Ciudadana (SAC), además de exigir una investigación a fondo para determinar las fallas que permitieron la vulneración de datos personales de miles de ciudadanos.

La edil señaló que, hasta el momento, los integrantes del Cabildo no han recibido información oficial sobre el incidente, situación que calificó como "muy delicada" y que, dijo, refleja una constante falta de comunicación por parte de la administración municipal.

“Me parece algo muy delicado, porque pareciera que la presidenta municipal y su gabinete son una isla y, de manera alejada a los integrantes del Ayuntamiento. Me parece muy desafortunado”.

López Zúñiga informó que ya solicitó información para conocer bajo qué plataforma tecnológica opera el SAC, qué empresa desarrolló el software y cuáles fueron los mecanismos de seguridad implementados para proteger la información que resguarda el sistema.

Explicó que la plataforma concentra no solo reportes ciudadanos realizados a través del chatbot y el call center contratado por el municipio, sino también datos relacionados con solicitudes de apoyos sociales y otros servicios de atención ciudadana, por lo que advirtió que se trata de información altamente sensible.

La regidora consideró que el Municipio tiene la obligación de garantizar la protección de los datos personales de la ciudadanía, ya que es la autoridad quien promueve el uso de herramientas digitales para realizar reportes y trámites.

Si bien reconoció que el Gobierno Municipal ya presentó una denuncia ante la Fiscalía por estos hechos, sostuvo que esa acción no es suficiente y que también deben ofrecerse explicaciones técnicas sobre las condiciones en que operaba el sistema antes del ataque.

“Ya presentaron la denuncia ante la Fiscalía, ¿y ahora qué? Creo que hay muchas explicaciones que nos tendrían que dar de Tecnologías de la Información y, claramente, para saber, y no ahora que ya pasó el tema del hackeo”.

Advirtió que, en caso de confirmarse omisiones en la protección de la información, deberán fincarse las responsabilidades correspondientes a quienes estuvieron encargados del desarrollo, supervisión y operación del sistema.

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