CDMX.- Ticketmaster México anunció un aumento en sus cargos por servicio para boletos de conciertos y otros eventos, pasando del 22% al 24% del valor del boleto. La empresa aseguró que la medida busca fortalecer su infraestructura tecnológica, mejorar la seguridad en las transacciones y prevenir fraudes.
Entre las acciones que Ticketmaster señala como parte de esta estrategia se encuentran los boletos digitales con códigos dinámicos SafeTix, plataformas para eventos de alta demanda, acceso seguro desde aplicaciones móviles y un mayor soporte al cliente.
El aumento ha generado descontento entre los usuarios, quienes consideran que los precios de los boletos ya eran elevados y que esta medida encarece aún más la asistencia a conciertos y espectáculos. En redes sociales, muchos consumidores han manifestado su molestia por los costos adicionales.
En cuanto a la regulación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aclaró que no tiene facultades para fijar tarifas ni intervenir directamente en las comisiones dinámicas mientras los consumidores acepten los precios. Iván Escalante, titular de Profeco, declaró: “Mientras la gente siga pagando los precios, estos seguirán subiendo”.
Especialistas en consumo recuerdan que este tipo de comisiones son legales mientras sean transparentes y estén debidamente informadas al momento de la compra, aunque recomiendan a los usuarios comparar precios y buscar alternativas para reducir costos adicionales.
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