León.- La Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) Zona Bajío, ha recibido más de 100 quejas contra la empresa autofinanciera Edevancre, cuyas oficinas incluso ya fueron clausuradas por el organismo federal.
El titular de la Odeco Zona Bajío, David Antonio González Gutiérrez, refirió que 138 personas han presentado una queja contra Edevancre, cuya sede central está en Querétaro, pero que también tiene oficinas en plaza Galerías Las Torres.
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Además, es la empresa con más reclamaciones en lo que va del año.
El motivo de la mayoría de las quejas, explicó, es que los clientes no han recibido el vehículo financiado, según explicó el funcionario.
“Los principales problemas que atendemos es la cancelación del servicio y la no entrega del bien materia de la compra, acuden los consumidores a quejarse de que ya ha pasado mucho tiempo y no han recibido el bien que están adquiriendo”, comentó.
Por lo anterior, David González recomendó a quienes busquen adquirir un auto a través de este tipo de financiamiento, revisen en la Condusef las instituciones que sí son serias.
“Creo que es la mezcla de muchas cosas, una de esas es la facilidad que estos giros ofertan para adquirir un crédito automotriz, en la que les otorgan el trámite sin revisar el buró de crédito, sin aval, con requisitos mínimos, lo cual no es recomendable; la recomendación para los consumidores es que ingresen a la página de la Condusef para cerciorarse cuáles son las instituciones de crédito adecuadas”, dijo.
Agregó que cuando realizaron una visita de inspección, constataron que no contaban con contrato de adhesión a la Profeco, por lo que se procedió a colocar sellos de suspensión en sus oficinas.
El titular de la Odeco Zona Bajío agregó que detrás de Edevancre, la segunda empresa con más quejas es Coppel, y en tercer sitio se encuentra Autofinanciamiento Monterrey.
/LT
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