A partir de ahora el gobierno de León cuenta con una ventanilla virtual para que los ciudadanos puedan realizar 20 trámites en línea y evitar filas por el momento en 9 dependencias, por lo que el alcalde de León destacó la importancia de que la tecnología permita  acercar cada vez más la atención a los ciudadanos sin que crezca la estructura de gobierno.

La directora de Mejora Regulatoria, Silvia Campos, explicó que dentro de los usuarios de esta ventanilla virtual están los ciudadanos, las empresas y los propios servidores públicos, mencionó que las modalidades de uso en primer lugar  es informativo ya que el sistema contiene datos de trámites y servicios, así como se puede hacer a través de la plataforma la gestión de por lo menos en una primera etapa 20 trámites diferentes y posteriormente se irán incorporando otros más. 

Tenemos un listado de 20 trámites, por ejemplo en Desarrollo Urbano el Sistema de Apertura Rápida de Empresas y el Número Oficial, en Educación es Escuela Digna, en Fiscalización y Control el permiso de extensión de horario del funcionamiento de máquinas de juego, en Gestión Ambiental atención a la denuncia en materia ambiental, en Turismo apoyo a congresos, convenciones y festivales, en Servicios Generales el alta y refrendo del padrón de proveedores del municipio de León, así en cada una de las dependencias".

En la segunda etapa del programa serán 32 trámites de otras 9 dependencias y en una última etapa para este mismo año se incorporaran 25 trámites de desarrollo urbano principalmente con lo que ya todos lo que compete a esta dependencia estará en línea, además de que en dependencias como en FIDOC, oficinas de ingresos, economía, fiscalización y SIAP habrá un módulo para que el ciudadano pueda ser asesorado para registrarse en la plataforma e iniciar su gestión.

Añadió que el acceso a la plataforma es a través de los datos personales pues el ciudadano se puede registrar accesando ciertos datos y cada vez que realiza un trámite o servicio va a subir documentación para el mismo, de tal manera que se va a ir formando una carpeta electrónica además de poderle dar seguimiento en cualquier momento y ver en que etapa está el trámite que desea realizar, solo para acudir a recogerlo en el momento en que esté listo.