León, Guanajuato.- Habitantes de distintas colonias de León continúan reportando problemas en el suministro de agua potable, principalmente por falta de presión, cortes prolongados y cobros elevados, de acuerdo con denuncias ciudadanas expuestas durante una entrevista con el director del Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León (SAPAL), Enrique de Haro.

Durante la emisión matutina de Noticieros En Línea, de Haro reconoció que actualmente existe intermitencia en el servicio en zonas como Bosques de San Juan, Villas de San Juan y áreas aledañas, situación que —aseguró— ya se encuentra en proceso de atención.

Entre los reportes ciudadanos destacan casos como el de colonias donde el agua no logra subir a los tinacos, incluso en viviendas de una sola planta, lo que obliga a los vecinos a utilizar bombas. También se denunciaron periodos de hasta dos semanas sin suministro, así como problemas constantes de baja presión.

En el caso de Héroes de León, De Haro explicó que las fallas recientes se debieron a la avería de un pozo, el cual ya fue reparado. Sin embargo, señaló que la recuperación del servicio es gradual, ya que requiere tiempo para que se llenen nuevamente cisternas y tinacos.

Reclamos por cobros y cortes de servicio

Otra de las principales inconformidades ciudadanas gira en torno a los cortes de agua por adeudos menores, en contraste con la percepción de que grandes usuarios no reciben sanciones pese a deudas elevadas.

Al respecto, De Haro aclaró que antes de suspender el servicio deben transcurrir al menos seis meses de adeudo, además de que los usuarios tienen la opción de realizar convenios de pago. Estos acuerdos permiten cubrir la deuda en parcialidades, incluso con descuentos, conforme a lo establecido por la ley.

También explicó que en algunos casos los incrementos en el recibo pueden deberse a fugas internas o irregularidades en las instalaciones domésticas, por lo que recomendó revisar tinacos, cisternas y sistemas de plomería.

Reportes adicionales y atención ciudadana

Entre otros reportes, ciudadanos señalaron:

Presencia de aire en las tuberías que podría estar afectando la medición del consumo

Encharcamientos constantes en la carretera a Manuel Doblado, posiblemente por fugas

Coladeras tapadas y problemas de drenaje en distintas zonas

El titular de SAPAL pidió a la población proporcionar domicilios exactos para canalizar los reportes de manera inmediata, además de utilizar la línea 073 para atención directa.

Finalmente, reiteró que todas las sucursales del organismo mantienen horario extendido hasta las 20:00 horas, e invitó a los usuarios con adeudos a acercarse para regularizar su situación mediante convenios.

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