En lo que va de este 2017 va a la baja el número de llamadas ociosas que los ciudadanos hacen a la línea de emergencia 911 lo que ha permitido dar una mejor atención a los ciudadanos que realmente quieres reportar una real contingencia o petición de auxilio.

El Secretario de Seguridad, Luis Enrique Ramírez Saldaña, destacó que del 01 de Enero al 27 de mayo en el 2015 el 71% de las llamadas que recibía el C4 eran ociosas, en el 2016 el problema permaneció con un porcentaje alto, ya que un 68% fueron registradas como llamadas de broma y para este 2017 los números muestran una reducción importante. 

Aquí hemos hecho una labor constante con las diferentes instancias como Prevención del Delito y las diferentes áreas para fomentar el 911, y que son llamadas exclusivamente de emergencia, hay un número de atención ciudadana y hay un número de emergencia, vamos reduciendo el número de llamadas ociosas que para nosotros era una meta"

En los primeros 5 meses de este 2017 el C4 tiene registradas 818 mil 552 atenciones a ciudadanos de las cuales solo un 57%  es decir 469 mil 272 son ociosas y un 43% reales, por lo que el funcionario explicó que se continuará en esta labor con la ciudadanía para concientizarlos sobre el correcto uso de la línea 911.