Celaya.- El secretario de Seguridad Ciudadana de Celaya, Pablo Muñoz Huitrón, informó que diariamente se registran en promedio más de 10 reportes de cámaras de videovigilancia con fallas, aunque aseguró que se trata de incidencias normales de la operación tecnológica y no de un problema derivado del cambio de empresa encargada del software del C4.
El funcionario explicó que estas averías son regulares y no implican una afectación al sistema de monitoreo, ya que existen alrededor de mil 800 cámaras, sin embargo, son atendidas de forma inmediata por una cuadrilla especializada, la cual interviene en campo o corrige las fallas de manera remota cuando el problema corresponde a programación.
"Es tecnología. Saben que tanto la tecnología, lo mecánico y demás no tienen palabra de honor. Pueden estar funcionando en un minuto y al siguiente no funcionar; sin embargo, sí tenemos un equipo de mantenimiento muy eficaz. En el momento en que detectamos que una cámara no está funcionando o alguno de nuestros arcos, de inmediato se trasladan al sitio o, si lo pueden solucionar de manera remota a través de la programación, se hace... No, no tiene nada que ver, es tecnología pura. Son cámaras que pudieran tener algún tipo de falla de energía eléctrica o de programación; sin embargo, eso se corrige".
Aunque dijo no recordar la cifra exacta, reconoció que cada día se reportan poco más de 10 cámaras con alguna incidencia, mismas que son reparadas para dar paso a nuevos reportes al día siguiente.
"Siempre va oscilando esa partecita. A mi me entregan incluso un reporte de manera diaria donde yo me doy cuenta: a veces son unas, a veces son otras... un poquito más de 10, más o menos... hoy a lo mejor son estas 10, componemos esas 10 y mañana son otras 10, y así nos vamos. La reparación es inmediata. Muchas veces es la reparación únicamente de programación, que me las programan desde allá, las activan nuevamente y queda solucionado el problema".
Desde finales de 2024, el Gobierno Municipal dejó de trabajar con Seguritech, luego de determinar que el contrato había vencido y optar por una nueva empresa para la operación y mantenimiento del C4. El alcalde Juan Miguel Ramírez Sánchez señaló previamente que la propuesta de Seguritech ascendía a entre 130 y 140 millones de pesos, mientras que la nueva contratación representa aproximadamente la mitad del costo por un servicio similar.
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