León, Guanajuato.- A pesar de la fuerte inversión que se hace en la adquisición de herramientas de ciberseguridad para la protección de los sistemas tecnológicos del gobierno de León, ningún sistema informático puede garantizar una protección total frente a los ciberataques, aunque el municipio mantiene diversas capas de seguridad para resguardar la información de la ciudadanía y fortalecer sus mecanismos de defensa, afirmó el director de Tecnologías de la Información ante integrantes del ayuntamiento.

Durante el comité de adquisiciones se puso a consideración de los ediles y ciudadanos que lo integran declarar desierta la licitación para la contratación del servicio de call center para la atención de reportes ciudadanos sobre servicios municipales, ya que no todos los prestadores de este servicio cumplieron con los requisitos, de tal forma que ahora se hará mediante una adjudicación directa. Fue justo en ese momento que las regidoras Norma López Zúñiga y Vanesa Montes de Oca pidieron a la dirección de Tecnologías de la Información explicar qué responsabilidad podría tener la empresa que actualmente se encarga de una parte de estos sistemas de atención ciudadana, “Muñoz y Asociados”, luego de que hace algunos días quedó en evidencia el hackeo del Sistema de Atención Ciudadana (SAC), que tiene en riesgo datos personales de los leoneses que solicitan o reportan fallas de algún servicio público, además de conocer la contratación del licenciamiento “Check Point” para el resguardo de datos personales en las diferentes plataformas del gobierno de León y por la que se pagaron casi 4 millones de pesos este año.

Al respecto, el titular de dicha área, Carlos Cárdenas, dijo que “Muñoz y Asociados” cuenta con una certificación ISO 27001 que se refiere a seguridad, por lo que no hay antecedente alguno de que haya sufrido un hackeo de sus sistemas y advirtió que incluso solo en lo que va de este 2026 se han registrado poco más de 1 millón 600 mil ataques cibernéticos a las plataformas del gobierno de León, lo que dejó en evidencia la vulneración que esto representa.

Advirtió que las amenazas digitales se han multiplicado ahora con la Inteligencia Artificial y están por adquirirse más herramientas de protección este mismo año.

Agregó Carlos Cárdenas que incluso por eso se decidió frenar el funcionamiento de todo el Sistema de Atención Ciudadana y las diferentes herramientas que la integran para revisar y fortalecer una por una las diferentes plataformas.

/BH

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